Ångerfrist enligt lag

Du har enligt lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal rätt att ångra dig inom 14 dagar. Ångerfristen räknas från och med den den dag du tog emot produkterna.

Produkterna ska återlämnas i väsentligt oförändrat skick. Om produkterna har skadats eller kommit bort på grund av att du inte varit tillräckligt aktsam, får du inte ångra dig. Om produkterna förstörs av en olyckshändelse eller ändras av annan orsak som är utom din kontroll, har du kvar din ångerrätt. Du behöver dock inte lämna ifrån dig produkterna förrän du har fått tillbaka vad du eventuellt redan betalat för produkterna. Du ska själv betala returfrakten, förutsatt att säljaren har informerat dig om det innan du ingick avtalet.

Nöjdkundgaranti

Utöver din lagstadgade rätt att ångra köpet erbjuds du en Nöjdkundgaranti som ger dig rätt att avbeställa/returnera köpta produkter, även efter det att du börjar använda dem (till skillnad från den lagstadgade rätten). Om du vill avbeställa en eller flera produkter som omfattas av detta kvitto ska din begäran om avbeställning och en kopia av detta kvitto vara din oberoende återförsäljare tillhanda senast 90 dagar från när detta kvitto är daterat. Om du avbeställer samtliga produkter betalas hela köpesumman tillbaka från den oberoende återförsäljaren. Om du redan har mottagit produkterna, ska dessa, alternativt de tomma förpackningarna och emballagen, returneras till återförsäljaren tillsammans med en kopia på kvittot. Vänligen kontakta Forever Living Products Scandinavia AB (Forever) om återförsäljaren inte uppfyller Nöjdkundgarantin. Är du missnöjd med hur Forever hanterar ärendet kan du kontakta Konsumentverket.

Reklamation

Önskar du av någon anledning reklamera produkten är det viktigt att du kontaktar mig snarast möjligt och inom skälig tid.

Information om tvistlösning

Om du vill klaga på en vara eller en produkt kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (http://www.arn.se) eller till Europa-Kommissionens tvistlösning på nätet (http://ec.europa.eu/odr).

Om du skickar in ett ärende önskar jag att du skickar ett meddelande till min mejladress.


Leveransvillkor

Jag levererar dina varor inom Sverige med postpaket. Normal leveranstid är 2-6 dagar från det att du lagt din order. Bor du inom 5 km från Unnaryd levererar jag hem till dig på överenskommen tid.

Betalningsvillkor (Terms and conditions for payment)
När du handlar varor av oss kan du välja mellan att betala kontant, via bankinsättning, via Swish eller via faktura. Kontant betalning gäller när vi bokar en tid för leverans av produkter hem till dig, eller vid avhämtning.
För betalning via Klarna gäller Klarnas egna regler och du kan välja olika betalsätt. Med Klarna kan du bland annat betala via MasterCard/Visakort, faktura, delbetalning med mera.
För betalning via Swish gäller följande mobilnummer: 0722-145205. Betalningen går då in direkt till vårt bankkonto. Betalning skall vara oss tillhanda innan vi skickar iväg produkterna. Vi skickar iväg dem samma dag som betalningen har kommit in.
Du har här även rabatt på vår normala fraktavgift och betalar 49 kr beroende på hur stor din beställning är. En beställning på minst 1000 kr med förskottsbetalning ger en fraktavgift på endast 49 kr. En mindre beställning ger en fraktavgift på 89 kr.

Betalningsvillkor

När du handlar varor av mig kan du välja mellan att betala kontant, via bankinsättning, via Swish eller via Klarna. Kontant betalning gäller när vi bokar en tid för leverans av produkter hem till dig, eller vid avhämtning (där du som kund hämtar dina produkter direkt hos oss).

För betalning via Klarna gäller Klarnas egna regler och du kan välja olika betalsätt. Med Klarna kan du bland annat betala via MasterCard/Visakort, faktura, delbetalning med mera.

För betalning via Swish gäller följande mobilnummer: 072-2145205. Betalningen går då in direkt till vårt bankkonto. Betalning skall vara oss tillhanda innan vi skickar iväg produkterna. Vi skickar iväg dem samma dag som betalningen har kommit in. Du har här även rabatt på vår normala fraktavgift och betalar då 79 kr. Beställer du för minst 1000 kr så blir din fraktavgift endast 49 kr.